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醉美邛崍 文明最美——邛崍積極調動多方參與 文明旅游蔚然成風

發表時間:2019-07-25 15:08:00    來源:四川文明網

  四川文明網邛崍訊(王露)2019年3月,邛崍市牟禮鎮兩河口油菜花海爆紅網絡,成為新晉打卡圣地,被網友們稱作“小江南”、離成都最近的“千島湖”。與此同時,一篇具有“文藝范兒”的文明旅游“倡議書”也火了起來,引來眾多網友紛紛關注。

  “……春風送暖,萬花齊放,兩河口成了一片金燦燦的油菜花海洋,一江春水如同銀帶穿插其中,蜿蜒流長。滿岸金黃、漁舟唱晚,一派詩畫風光歡迎廣大游客前來觀賞。美麗的風景總是給人以美好的享受,請在盡情享受春光美景的時候,千萬不要忘了文明旅游,實際上您的文明舉止和行為也是美麗風景的一部分……”不到300字的倡議書,不僅將兩河口的花海美景勾勒了出來,讓去過的游客回憶滿滿,還沒去的市民興致勃勃,也讓文明旅游的倡議深入人心。

  2018年以來,邛崍市通過齊抓共管文明旅游、推進景區“文明餐桌行動”、開展文明旅游活動等措施持續深化文明旅游工作,不斷優化旅游消費環境,提升旅游服務質量,提高市民文明旅游意識,充分調動景區工作人員、景區商家、志愿者、游客等多方力量參與,共同構建文明旅游秩序和風尚,厚植文明旅游時代新風,使游客每一次出行都能“入眼是風景,入心是文明”。

平樂古鎮·天臺山景區擺放的《十大文明旅游語提醒語》及《文明旅游行為公約》。(邛崍市文明辦供圖)

天府文化及社會主義核心價值觀宣傳。(邛崍市文明辦供圖)

  深入宣傳營造氛圍 文明旅游理念入腦入心

  “臨邛自古稱繁庶,天府南來第一州。”邛崍古稱臨邛,迄今已有2300多年的建城歷史,是西漢著名才女卓文君的故里。境內旅游資源豐富,天臺山、平樂古鎮、竹溪湖、九里泮、文君故里等名勝古跡,吸引了大批游客前來邂逅最美風景,尋找詩與遠方。

  袁亞蕾是四川某高校的在校大學生。她和同學們常常相約到平樂古鎮和金雞谷游玩。在欣賞美景的同時,她們對近年來景區內外大力營造的文明旅游氛圍,有著最直觀的感受。袁亞蕾舉例說:“前幾年來,看到很多竹子上刻有‘XXX到此一游’,但這兩年,都沒有再看見了。”

  與袁亞蕾同行的李露表示,自己在旅游的過程中也會反思哪些行為是不文明的,并提醒身邊的小伙伴和家人注意。“我們現在出來玩都會隨身帶一些小垃圾袋,絕不隨地扔垃圾。”李露說道。

  游客是文明旅游的踐行者。如何讓游客自覺踐行文明、遵守秩序、愛護環境,帶著文明去旅游?離不開景區對“文明旅游”理念的深入宣傳。近年來,邛崍市綜合運用宣傳手冊、海報、橫幅、提示牌、LED顯示屏、志愿服務站點等多種形式開展文明旅游宣傳、文明告知、文明提醒、文明規勸。除在各景區入口處、停車場等人流量密集的點位布置文明旅游、天府文化和社會主義核心價值觀等宣傳展板,向景區從業人員和游客發放相關資料外,邛崍市還通過邛崍市廣播電視臺、《今日邛崍》報、邛崍新聞網、“醉美邛崍”微信、文明邛崍等媒體,大力宣傳《國內旅游文明行為公約》《出境旅游文明行為指南》和“文明旅游十大提醒語”等文明旅游相關知識。

文明旅游宣傳活動進中國酒村景區。(邛崍市文明辦供圖)

2019中國旅游日活動中,志愿者正在進行文明旅游宣傳。(邛崍市文明辦供圖)

  同時,邛崍市還積極開展“文明游天下?醉美邛崍行”主題宣傳活動,推動文明旅游宣傳進景區、進鄉村,以現場宣傳、培訓座談等方式帶動游客和群眾認識到文明旅游的重要性,營造文明氛圍。

  通過大力開展形式多樣、內容豐富的文明旅游宣傳活動,邛崍市逐步形成了人人支持、人人參與文明旅游的社會風尚。

  游客姚女士表示,隨處可見的文明提示標語和酒店大堂、景區游客中心陳列的文明旅游十大公約等,讓自己在潛移默化中強化了文明意識,并在旅行的過程中主動引導孩子了解文明旅游知識,愛護環境、遵守秩序。

  加強培訓提升素質 導游志愿者為美景添彩

  2019年6月,邛崍市成功舉辦了第二期鄉村旅游“兩師一員”專題培訓班。該培訓班旨在進一步提升全市鄉村旅游服務水平和從業人員素質。來自全市24個鄉鎮、6個涉旅部門的100余名旅游從業者參加培訓。如何引導游客踐行文明旅游也是業務培訓的內容之一。

  為進一步提高景區工作人員和導游領隊的文明素質及文明引導水平,邛崍市還要求旅行社在介紹旅游注意事項、旅游目的地風土人情的同時,提示每位游客自覺遵守有關公約和指南的規定;在與每位游客簽訂《旅游合同》的同時,要簽訂《文明旅游承諾書》,將文明旅游的相關要求和對不文明旅游行為的處罰提前告知游客,并讓游客做出承諾;導游、領隊在帶團時主動向游客宣講文明旅游相關規定,提醒和制止旅游者的不文明行為。

  在邛崍南河之濱的邛窯考古遺址公園,講解員在為游客耐心講解邛窯悠久歷史的同時,也會溫馨提示游客拍照時關閉閃光燈,不要隨意觸碰展品,不要大聲喧嘩,不要在公共場所尤其是展廳內吸煙等。

  據邛崍市文旅局副局長葉峰介紹,除了講解員,導游、工藝傳承大師、展廳工作人員等也都主動承擔起宣傳文明旅游的責任。

  與此同時,一支由旅游講解員志愿者、旅游質量監督志愿者、網絡文明傳播志愿者組成的規模龐大的志愿者隊伍,也成為邛崍市文明旅游宣傳的生力軍,通過開展文明旅游志愿服務活動,倡導文明旅游新風尚。

志愿者們開展文明旅游宣傳。(邛崍市文明辦供圖)

志愿者們開展文明旅游宣傳。(邛崍市文明辦供圖)

志愿者們開展文明旅游宣傳。(邛崍市文明辦供圖)

志愿者們開展文明旅游宣傳。(邛崍市文明辦供圖)

  這些志愿者來自邛崍市的各行各業,他們中有退休人員、企事業單位工作人員、在校大學生、還有一群小朋友。每逢節假日,志愿者們都會在全市各大景區、旅游集散地、交通樞紐、酒店等地,義務為游客提供免費咨詢服務,同時協助維護旅游秩序、派發文明旅游宣傳冊、解答游客咨詢救助問題、引導市民和游客愛護環境、勸阻游客不文明行為等。

  邛崍市還組織近百名網絡文明傳播志愿者通過文明邛崍微博、文明邛崍微信等平臺發起話題討論。通過線下線上雙管齊下,進一步提升游客文明旅游意識和旅游文明程度。

  誠信經營文明從業 商家為文明旅游助力

  “您的東西落在我們店里了,麻煩回來拿一下。”“給我一個你的收貨地址吧,我把你的包包快遞回來。”……這是平樂古鎮平落堂酒道館負責人黃超經常對客人說的話。

  因為“講誠信,明碼標價,童叟無欺”,平落堂酒道館出現在了多篇旅游攻略中,不少外地游客慕名而來。在邛崍市開展的誠信商鋪票選活動中,平落堂酒道館憑借著多年來建立的信譽和口碑以及超高人氣,成功入選。

  平落堂酒道館只是邛崍市誠信體系建設的一個縮影。近年來,邛崍市積極開展誠信經營宣傳及誠信經營示范點、誠信商鋪、文明商家、最美景區志愿者等創評活動,同時要求商家自覺履行商品經營者義務,不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的商品,不強買強賣、不欺行霸市、不摻雜使假、不以次充好,自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監督。

  邛崍市積極開展誠信經營示范點、誠信商鋪、文明商家等創評活動,提升景區商家服務質量,規范旅游市場。(邛崍市文明辦供圖)

  通過一系列的文明旅游宣傳工作,邛崍市旅游市場環境愈加規范有序,全市景區旅游品質和商家的服務質量進一步提升,游客權益得到切實保障,形成以文明從業為榮的氛圍,創設良好的旅游軟環境。

  各大景區商家還配合開展文明餐桌、光盤行動宣傳:采用餐桌提示牌、臺卡、海報、展架、電子顯示屏等形式進行“節儉養德”“文明餐桌”或“光盤行動”溫馨提示,普及文明餐桌知識,推廣文明餐桌禮儀,倡導理性點餐、節約用餐、健康飲食,營造“厲行節約,文明用餐”的良好社會風氣。

  線上旅游產品推廣者王鵬飛說:“每次做邛崍的景區的商家推廣我們都比較放心。根據我們的回訪信息來看,客人的滿意度相對還是很高的,這與全市的文明旅游氛圍密不可分。”

  隨著邛崍市旅游業的不斷發展,“文明旅游”活動也在不斷創新中推進。如今,“綠水青山”是邛崍的醒目名片,“文明旅游”是邛崍的耀眼底色。下一步,邛崍市還將繼續開展“最美游客、最美導游、文明旅游使者”等評選活動,推進文明與旅游同行;開展“文明旅游進社區、進校園、進景區、進園區、進村鎮、進車站”文明旅游志愿者服務活動;同時強化媒體的宣傳、監督作用,讓醉美邛崍綻放更多魅力。

編輯:張文奇    

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